.:Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab 1. Januar 2006
Gegenstand und Anwendung der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Computer- Hilfe- Hintermüller (nachfolgend CHH genannt) und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen der CHH und dem Kunden.

Angebot

Die Preise in unseren Angeboten auf der Website www.hinti.net sind unverbindlich. Unsere Offerten / Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.

Offerten

Unsere Offerten sind zeitlich befristet, entweder gemäss den gesetzlichen Regeln oder laut den besonderen Angaben in den Offerten selbst. Unsere Offerten sind vertraulicher Natur und dürfen nur solchen Personen zur Einsicht überlassen werden, die unsere Offerten bearbeiten. An allen Projektstudien, Zeichnungen und Entwürfen behalten wir uns die Eigentums- und Urheberrechte vor.

Annullierungen

Auftragsannullierungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses von CHH. Kosten, die bereits entstanden sind, können von CHH vollumfänglich eingefordert werden.

Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt

Unsere Preise gelten ab Geschäftsdomizil CHH und verstehen sich netto in Schweizer Franken inklusive MWST . Die Kaufpreise sind in bar, per Vorauskasse, sowie bei Postversand per Nachnahme oder Rechnung zu begleichen. Voraussetzung dazu bildet eine Bestellung auf offiziellem Briefpapier von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Skonti sind ausgeschlossen. Bei verspäteter Zahlung wird ein bankenüblicher Verzugszins berechnet.

Lieferung und Versandkosten

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Bei einem Bestellwert von unter Fr. 100.-- wird ein Kleinmengenzuschlag von pauschal Fr. 10.-- erhoben.

Zahlungsfrist

Die von CHH gestellten Rechungen sind innert 30 Tagen nach Erhalt zur Zahlung fällig. Die Rechnung erhalten Sie jeweils per Briefpost.

45 Tage nach Rechnungsdatum erhalten Sie die erste Zahlungserinnerung per Briefpost.

60 Tage nach Rechnungsdatum erhalten Sie eine zweite Zahlungserinnerung/Mahnung mit Briefpost. CHH hat das Recht, ab der zweiten Mahnung Bearbeitungsgebühren von CHF 10.00 pro Mahnung zu belasten.

90 Tage nach Rechnungsdatum leiten wir die offene Rechnungen ein Betreibungsbegehren ein.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum von CHH. Preise, technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Garantie

Die Garantie erstreckt sich auf nachweisbare Material- oder Fabrikationsfehler und richtet sich nach den Bestimmungen des Herstellers. Im Garantiefall wird die Ware nach eigenem Ermessen vom Hersteller bzw. von CHH kostenlos repariert oder ersetzt. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität innerhalb eines EDV-Systems übernimmt CHH keinerlei Gewährleistung oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.

Grundsätzlich werden auf den Verkauf von Occassions Produkten keine Garantieleistungen abgegeben.

Innerhalb der Garantiezeit behält sich CHH vor, bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren, oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeitverlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum als verbindlich.

Anderslautende Garantiebestimmungen, wie z.B. auf der Verpackung, sind länderspezifisch vom Hersteller deklariert. Diese Garantiebestimmungen können nicht genutzt werden und gelten somit als nichtig.

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von CHH ausgeschlossen.

Bei Software-Produkten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich. Auf Software gelten keine Garantieansprüche (Lizenzabkommen mit Hersteller).

Mängelrüge

Bei technischen Problemen sollten zuerst die in schriftlicher oder elektronischer Form mitgelieferten Gebrauchsanleitungen gelesen werden. Allenfalls kann die Hotline der CHH kontaktiert werden.

Für Rücksendungen bitten wir Sie sich bei uns vorher schriftlich oder telefonisch zu melden.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form erfolgen.

Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an die CHH retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der CHH ankommen. Elektronische Produkte wie CPU, Memory, Grafikkarten, Harddisks usw. müssen in einer antistatischen Hülle verpackt sein. Ansonsten erlischt die Garantie.

Retouren

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

  • Produkte, welche nicht bei CHH gekauft worden sind
  • Benutzte Produkte
  • Beschaffungsprodukte
  • Software und Lizenzen
  • Geöffnete Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung von seinen Daten Sicherungskopien zu erstellen. CHH haftet weder direkt noch indirekt für Datenverluste.

Haftung

CHH übernimmt keine Garantie für die Integrität der gespeicherten oder über ihr System oder das Internet übermittelten Daten. Jede Gewährleistung für die versehentliche Offenlegung sowie Beschädigung oder das Löschen von Daten, wird ausgeschlossen. Insbesondere auch die Haftung für Datenverluste, Installationskosten, sowie für irgendwelchen Schaden, der unmittelbar oder mittelbar durch die gelieferten Gegenstände selbst, deren Gebrauch oder deren Mängel entsteht, wird abgelehnt. CHH übernimmt keine Verantwortung für Schäden, welche Kunden durch Missbrauch (einschließlich Viren) von Dritten zugefügt werden.

Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Flims-Dorf.
Unsere Firma wird jederzeit bestrebt sein, allfällige Differenzen mit ihren Kunden gütlich und einverständlich zu lösen.
CHH behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern oder zu ergänzen.


CHH, Via Alva 2, 7017 Flims-Dorf